[DE] Drogerie bringt Reichweite. E-Com bringt Kontrolle - warum Nø Cosmetics beides braucht

Die meisten Gespräche über E-Com werden aus Abhängigkeit geführt. Viele Speaker:innen sprechen darüber, weil ihr Geschäftsmodell darauf basiert. Caroline Kroll bringt eine andere, seltene Perspektive mit. Nø Cosmetics wächst nicht durch E-Com, sondern durch Retail. Doch trotzdem investiert die Marke bewusst in ihren eigenen Onlineshop. Nicht als Umsatzmaschine, sondern als strategisches System aus Markenführung und Kontrolle hinter einer starken Retail-Präsenz. Nø Cosmetics ist dort erfolgreich, wo Sichtbarkeit zählt: im Drogerieregal. Und dennoch ist der eigene E-Com eines der wichtigsten strategischen Assets der Marke. In dieser Keynote zeigt Caroline Kroll, warum E-Com für Nø kein Gegenspieler des Handels ist, warum er nicht primär verkaufen muss und wie Beziehung, Lernen, Community und Kontrolle den Erfolg im stationären Handel absichern. Der Talk räumt mit der gängigen E-Com-Erzählung auf – und zeigt, warum Retail und E-Commerce nur dann funktionieren, wenn sie als ein zusammenhängendes System gedacht werden.