Wir sind Sematell. Wir treten an, Kundenservice einfach zu machen. Inspiriert von KI. Gesteuert von Leidenschaft. Bereit intelligent und automatisiert zu denken.

Dafür haben wir ReplyOne entwickelt. Genau die Lösung, die Sie in Ihrem Kundenservice brauchen. Damit Sie sich auf Ihre Kunden konzentrieren können. Keine Software von der Stange. Sondern individuell.

Wir verstehen Ihr Business. Wir verstehen die Technologie. Wir stehen für herausragende Qualität und Lösungen. Die die Servicewelt jeden Tag ein bisschen leichter machen.

Wir haben die richtigen Antworten. Intelligent Answers.

Für den besten Kundenservice. Weil Ihre Kunden es verdienen.

Tätigkeitsbereiche:

ReplyOne. Für einen smarten Kundenservice.

Unsere KI-basierte Omnichannel Software vereint Schrift und Telefonie auf einer Oberfläche. Jährlich verarbeiten unsere KundInnen mit ReplyOne kanalübergreifend über 30 Millionen Anfragen und Dokumente im Kundenservice. Durch präzise Analyse und intelligente Antwortvorschläge in Echtzeit werden Routineanfragen zu Selbstläufern.

Ihr Plus: Automatisierung mit ReplyOne macht Komplexes einfach + präzise Kategorisierung und Themenerkennung + branchenweit führende Erkennungsquote + verlässliche Automatisierung + kurze Lernzeiten bei neuen Servicethemen + schneller Produktivitätsgewinn