Die Anforderungen an eine nahtlos personalisierte Customer Journey im E-Commerce steigen rasant. Kunden fordern personalisierte Angebote nicht nur, sie erwarten sie. Unternehmen stehen nun vor der spannenden Herausforderung, nicht nur zu reagieren, sondern proaktiv auf Kundenwünsche einzugehen - und das in Echtzeit! Gerade bei komplexen Produkten kann eine gezielte Personalisierung den entscheidenden Unterschied machen. Doch wie gelingt es Unternehmen, diese Bedürfnisse nicht nur zu antizipiere...